У Польщі існує система служб порятунку, які в різних містах країни доступні за однаковими телефонними номерами: вони закріпленими за тією чи іншою службою.
Такі номери найчастіше складаються з трьох цифр (наприклад, номер поліції – 997), їх можна набрати як зі стаціфонарного, так і з мобільного телефону. При наборі діє система локалізації – оператор зв’язку з’єднує абонента із найближчим до нього оператором рятівної служби.
Швидка допомога (тел. 999). Щоб викликати швидку допомогу, достатньо повідомити лише місце й причину виклику (яка хвороба чи характер травми), бажано вказати ім’я хворого, якщо воно відоме тому, хто викликає швидку допомогу; номер контактного телефону (на випадок, якщо карета швидкої не може знайти хворого за вказаною адресою або якщо не може знайти місце за поданою адресою).
Швидка допомога викликається у ситуації нещасного випадку, травми, пологів, раптового тяжкого захворювання чи погіршення здоров’я, що загрожує життю. Можна також викликати швидку допомогу з метою транспортування до кардіологічної лікарні людини, яка потребує постійної медичної опіки.
Існує також окремий номер швидкої допомоги для пасажирів міського транспорту: 19-285.
Міська варта (straż miejska, тел. 986). Викликається у випадку порушень правопорядку, випадків хуліганства тощо. Міська варта можна втручатися в конфлікти, до того ж, лише в публічних місцях: натомість коли необхідно припинити порушення, що відбувається на приватній території або в помешканні, слід викликати поліцію.
Поліція (тел. 997). Поліція має значно ширші повноваження, ніж міська варта, вона займається припиненням як хуліганських дій, так і злочинів. Для виклику поліції персональні дані не вимагаються: виклик можна зробити анонімно, слід лише вказати причину виклику. Виклик поліції безплатний.
Служба пожежної безпеки (тел. 998). Для виклику пожежників слід представитися й подати номер контактного телефону, або телефону, з якогого робиться виклик. Виклик безплатний, за винятком тих випадків, коли виклик виявляється безпідставним (тоді справою займається поліція, винуватець платить штраф і оплачує виїзд рятувальної команди).
Номер 112 є телефоном загальноєвропейської служби порятунку на всі випадки життя. Набрати його можна як зі стаціонарного, так і з мобільного телефону, причому навіть якщо клавіатуру в телефонів заблоковано, а також із телефону без сім-карти. У містах, де немає окремої служби Центру повідомлення, дзвінок переадресовується до служб поліції (як у Варшаві), пожежної безпеки або швидкої допомоги.
У Польщі також існують служби газу (тел. 992), телефон довіри (988), є також служба, що займається бездомними (за телефоном 987 вам скажуть, де в місті можна безкоштовно переночувати).
Список інших служб порятунку можна знайти на веб-сторінці: http://www.waznetelefony.pl/
Тарас ШУМЕЙКО