Цього року на конкурс на найкращу європейську ініціативу з розвитку соціальних послуг надійшло 110 заявок з усіх країн Європи. Журі відібрали 44 проєкти у 6 категоріях, після чого їх було виставлено на публічне голосування. Серед фіналістів опинилися два проєкти, зорієнтовані на українських біженців, подані міською владою Варшави та Міністерством соціальної політики України. Розповідаємо детальніше про проєкти і про те, як за них проголосувати.
Європейську нагороду у сфері соціальних послуг (European Social Services Awards) вручають щорічно за нові та ефективні підходи розв’язання соціальних проблем, які дозволяють людям жити повноцінним життям та бути інтегрованими у свої громади.
Це єдина у Європі нагорода, яка має на меті популяризувати й нагороджувати найкращі практики у сфері соціальних послуг, а також сприяти співпраці між різноманітними установами для вдосконалення їхньої діяльності.
Темою цьогорічного конкурсу є «Популяризація особистісно-орієнтованої допомоги». З понад 110 заявок журі відібрало 44 проєкти, в оцінюванні яких брали участь 130 організацій з 35 країн світу. Нагороди будуть вручатися у 6 категоріях:
- Надання послуг;
- Підтримка надавачів послуг;
- Практика співпраці;
- Дослідження та оцінка;
- Цифрова трансформація;
- Досконалість у містах.
Організатор хоче відзначити ефективні та інноваційні підходи до: надання соціальних послуг; управління персоналом, який надає ці послуги; співпрацю між різними рівнями влади та громадськими організаціями; інноваційні дослідження у соціальній сфері; використання цифрових та технологічних інструментів; забезпечення містами особистісно-орієнтованої допомоги.
На конкурсі представлено 2 проєкти, які стосуються українських біженців.
«Централізована технологія автоматизації процесів соціального захисту внутрішньо переміщених осіб»
Проєкт представлений Міністерством соціальної політики України у співпраці з компанією Медирент та Міністерством цифрової трансформації України. Проєкт знаходиться у категорії «Цифрова трансформація».
Внаслідок повномасштабної російської агресії значно зросла кількість внутрішньо переміщених осіб і, відповідно, проблем, пов’язаних з їхнім соціальним захистом. У зв’язку з цим, на замовлення Міністерства соціальної політики, вдалося розробити централізовану технологію автоматизації процесів соціального захисту внутрішньо переміщених осіб.
Було автоматизовано усі процеси пов’язані з призначенням, нарахуванням, перерахунком та виплатою допомоги, спрощено звітність та запроваджено синхронізацію з порталом Дія. Завдяки цьому 2,5 мільйони внутрішньо переміщених осіб отримали своєчасну допомогу, зменшилося навантаження на працівників, а держава отримала інструмент для аналізу та контролю за соціальними виплатами.
«Залучення громадськості до підтримки українських біженців»
Заявником проєкту стала міська влада Варшави. Проєкт бореться за перше місце у двох категоріях: «Досконалість у містах» та «Практика співпраці».
Прибуття українських біженців створило величезний соціальний виклик для Варшави, вимагаючи координації різних форм допомоги та надання комплексної, спеціалізованої та індивідуалізованої підтримки біженцям з України. Завдяки значному залученню громадськості та неурядових організацій, Варшава змогла реалізувати швидкі, професійні та доступні програми допомоги, пристосовані до індивідуальних потреб людей. Крім цього, міська влада намагалась створити хороші умови для працевлаштування біженців, щоб вони відчули себе соціально захищеними та інтегрованими у польське суспільство. Свідченням успішності такої політики є те, що у травні 2022 року у центрах зайнятості у Варшаві було зареєстровано 57 тисяч українських біженців. Менше ніж за рік, у квітні 2023 року, цей показник впав до 1179 людей.
«[Журі] оцінили Варшаву та вашу неоціненну допомогу Україні. Саме завдяки цьому ми претендуємо на Європейську нагороду соціальних послуг […]. Зараз ми будемо вдячні за кожен голос за польську столицю. […]. Бо разом ми можемо більше», – написано на сторінці міста Варшава у Facebook.
Усі охочі можуть зайти на інтернет-сторінку організаторів конкурсу та проголосувати за один проєкт у кожній з шести категорій. Голосування триватиме до 12:00 4 листопада. Переможці цьогорічної Європейської нагороди соціальних послуг будуть оголошені 16–17 листопада на церемонії нагородження у Загребі (Хорватія). До уваги також братимуться голоси професійного журі.
Дмитро Димидюк
Джерело: Infosenior, Essa-eu.org.