Управління соціального страхування / Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) попереджає про активізацію телефонних шахраїв. Зловмисники дзвонять до потенційної жертви й представляються працівниками ZUS. Під час телефонного дзвінку шахраї просять підтвердити зміну номера телефону.
21 березня Управління соціального страхування розмістило на своєму сайті повідомлення, у якому попереджає про активізацію телефонних шахраїв. «Останнім часом до ZUS поступає інформація від клієнтів, які отримали дзвінки від людей, що представляються працівниками ZUS. Вони ставили питання, які стосувалися підтвердження зміни номера телефону в ZUS чи на платформах PUE/eZUS. Це вже не перша в цьому році спроба шахрайства від імені “співробітників ZUS”. Тому ZUS звертається до усіх клієнтів, а особливо до людей похилого віку, з проханням бути обережними під час телефонних розмов. Інформація, отримана цим методом, може бути використана зловмисниками з різною метою», – йдеться у повідомленні Управління соціального страхування.
Як наголошують у ZUS, консультанти Центру контактів з клієнтами ніколи не зв’язуються з ними у справі зміни номера телефону й не розпитують їх про фінансові установи, якими вони користуються. Згідно зі стандартами ZUS, працівники спочатку представляються, називаючи своє ім’я та прізвище, а потім надають відповідну інформацію, яка зазвичай пов’язана з питанням, яке цікавить клієнта. Також дзвінки можуть стосуватися перевірки лікарняного листа або конкретної справи в ZUS. Однак номер телефону, який використовується для автентифікації клієнта, не змінюється.
У випадку, якщо є підозра, що особа, яка представилася працівником ZUS, є шахраєм, належить звернутися у цій справі до найближчого відділення ZUS або зателефонувати за номером 22 560 16 00 і повідомити про підозрілий дзвінок.
Т. Ш.
Джерело: ZUS