У середині грудня 2023 року припинила роботу Телеплатформа першого контакту, за допомогою якого українці могли отримати консультацію лікаря, рецепт на ліки чи лікарняний. Сервіс працював у нічний час та вихідні й святкові дні. Натомість продовжує роботу цілодобова інформаційна лінія Національного фонду здоров’я (800 190 590), де пацієнти можуть отримати загальну інформацію про медичне обслуговування у Польщі.
Що таке Телеплатформа?
28 лютого 2022 року з ініціативи польського міністерства охорони здоров’я запрацювала україномовна система телефонних консультацій з лікарем в позаробочий час – Телеплатформа першого контакту. Це був спеціальний сервіс, за допомогою якого можна було отримати медичну консультацію, електронний рецепт, електронне направлення до лікаря, електронний лікарняний, а також направлення на тест на SARS-COV-2.
Сервіс працював у нічний час та вихідні й святкові дні, тобто тоді, коли сімейний лікар або лікар за місцем проживання, а також амбулаторії та лабораторії зазвичай не працюють. Для того, щоб скористатись з функцій Телеплатформи потрібно було зателефонувати за номером 800 137 200 або заповнити онлайн формуляр.
Де тепер можна отримати інформацію про медичне обслуговування?
У Польщі працює інформаційна лінія Національного фонду здоров’я, де можна отримати базову інформацію про медичне обслуговування українською мовою. Довідкова служба працює цілодобово та без вихідних (24 години на добу / 7 днів на тиждень). Для того, щоб скористатись з функцій інформаційної лінії потрібно зателефонувати за номером 800 190 590.
Особи, які перебувають за кордоном, можуть зателефонувати на номер телефону +48 22 125 66 00 (дзвінок платний відповідно до тарифів вашого оператора). Водночас пацієнти з вадами слуху, можуть зв’язатися з інфолінією за допомогою відеозв’язку з сурдоперекладачем.
Зауважимо, що на відмінно від ліквідованої Телеплатформи, інформаційна лінія Національного фонду здоров’я не надає медичних порад, рецептів, лікарняних чи направлень до лікаря. Пацієнти можуть отримати інформацію лише про медичне обслуговування, найближче шпитальне відділення екстреної медичної допомоги та розташування аптек, де доступні необхідні лікарські засоби.
Дмитро Димидюк
Джерело: Gov.pl, uainkrakow.pl