Представництво українського благодійного фонду «Право на захист» у Польщі / Right to Protection Poland запустив наприкінці лютого 2024 року чат-бот «Юридичний порадник 2.0 для українців у Польщі». Безплатний цифровий помічник діє у Telegram і надає базову інформацію стосовно легалізації, роботи, освіти, отримання соціальних виплат, пошуку житла, медицини, перетину кордону тощо. Крім цього через чат-бот можна поставити запитання безпосередньо фахівцям фонду, які дадуть на нього відповідь у робочий час протягом 24 годин.
«Я знаю, що для багатьох людей набагато легше самому щось пошукати чи запитати онлайн, ніж подзвонити. Тому ми в Польщі створили чат-бот “Юридичний порадник 2.0 для українців у Польщі”. Це продовження нашого “Юридичного порадника для внутрішньо переміщених осіб” [створеного у 2019 році в Україні – ред.] і він доступний 24/7. Ви можете скористатися ним тоді, коли вам зручно, будь-де, та отримати відповідь на ваше юридичне питання», – написала на своїй сторінці у Facebook директорка Right to Protection Poland Іванна Герус.
Цифровий помічник «Юридичний порадник 2.0» надає інформацію щодо легалізації та оформлення документів, соціальних виплат, освітніх можливостей, отримання медичних послуг, працевлаштування й ведення бізнесу, пошуку житла та проживання, правил перетин кордону чи протидії насильству, подаючи завжди контакті дані установ та інституцій, які можуть допомоги у практичному вирішенні того чи іншого питання.
Наприклад, натиснувши на рубрику «ZUS 800+ / Соцвиплати» та вибравши пункт «Сім’я 800+» користувач отримає вичерпну і практичну інформацію про тип соціальної допомоги, хто і як може її отримати, а також посилання на інтернет-сторінки, де можна зареєструватися, аби її отримати. Також чат-бот надає інформацію про актуальні новини у Польщі, як, наприклад, розрахунок податку PIT чи можливості для українців у Польщі від самого фонду. Крім цього користувачі мають змогу написати свої питання у чаті, на які протягом 24 годин у робочий час відповість фахівець з імміграційних питань фонду Right to Protection Poland.
Цифровий помічник «Юридичний порадник 2.0» доступний цілодобово у Telegram за посиланням і він є повністю безплатним. Чат-бот було створений Фондом Right to Protection Poland, який є частиною українського благодійного фонду «Право на захист». Польський офіс було створено 1 вересня і він надає стаціонарно та онлайн індивідуальну правову та психологічну допомогу українцям у Польщі. Детальну інформацію про консультації та соціальні мережі фонду Right to Protection Poland можна знайти за посиланням.
Дмитро Димидюк
Джерело: Right to Protection Poland.