Зен, Лара та Цірі – сертифіковані собаки-терапевти, яких можна зустріти у міжнародному аеропорту імені Івана Павла II Краків-Баліце. Разом зі своєю власницею і тренеркою Катажиною Гарматою тварини допомагають пасажирам боротись зі стресом. Собаки мають двогодинні чергування в аеропорту у понеділки, середи та пʼятниці.
Вперше ідея «взяти на роботу» собаку у керівництва краківського аеропорту зʼявилась ще у 2019 році. Тоді ж в рамах пілотного проєкту до зал вильотів краківського аеропорту почала приходити Катажина Гармата – кінолог та тренерка зі своїм собакою Зеном. Керівництво аеропорту вирішило на практиці використати наукові дослідження, які підтверджують, що контакт з тваринами допомагає людям розслабитись та менше нервувати.
«Ми є першим аеропортом у Європі, де зʼявились терапевтичні собаки. Зен почав приходити до зали очікування зі своєю опікункою, Катажиною Гарматою, у 2019 році, в рамах пілотного проєкту. Це була надзвичайно влучна ідея. Люди були настільки в захваті, що телефонували та питали, чи у день їхнього вильоту зустрінуть собаку», – розповідає речниця аеропорту Краків-Баліце Наталія Вінце.
Ідея виявилась настільки вдалою, що у 2022 році Зен знову повернувся до аеропорту. Невдовзі до нього приєднались також Дара та Цірі. Всіма трьома собаками опікується Катажина Гармата, фахівчиня з поведінки тварин, інструкторка з дресування собак і викладачка сільськогосподарського університету у Кракові. Катажина розповідає, що. наприклад, у США присутність собак емоційної підтримки в аеропортах є звичним явищем, однак в Європі краківський аеропорт перший впровадив подібну практику. Власниця тварин пояснює, що для роботи в аеропорту серед великої кількості людей, різноманіття звуків, запахів та інших подразників, собак необхідно навчати.
Зен – найбільш досвідчений з трійки собак-терапевтів – це пес породи бордер-колі, сертифікований пошуково-рятувальний собака, роками тренований для участі в акціях з рятувальниками, також щоденно працює як терапевтичний собака. Для роботи в аеропорту Зен пройшов додаткову підготовку. Також Зен, за словами його власниці, є єдиним у світі собакою, який натренований відчувати людей з підвищеним рівнем кортизолу (гормону стресу).
«Звичайно, це не працює так, що я відпускаю Зена з повідця, і він бігає від пасажира до пасажира, перевіряючи, у кого найвищий рівень кортизолу. Це може стати для них додатковим стресовим фактором, не всі повинні любити собак, інші їх просто бояться», – говорить Катажина Гармата та пояснює, що вони з Зеном мають цілу процедуру: спочатку тренерка розглядається поміж пасажирів та перевіряє, щоб ніхто не лякався собаки. «Коли бачу, що немає жодних протипоказань, Зен отримує відповідну команду та шукає людей з найбільшим рівнем стресу, підходить до них, та сідає боком, так, щоб його було зручніше гладити», – зазначає Катажина.
Як розповідає тренерка в інтервʼю для порталу esla.pl, під час того, як людина нервує, у неї виділяється відповідний гормон – кортизол, який має свій запах, який собаки розпізнають. Зазвичай тварини намагаються уникати знервованих людей, адже не знають як ті будуть поводитись. Однак терапевтичні собаки навчені таким чином, щоб таких людей не уникати, а навпаки допомагати їм. Катажина вчила Зена розпізнавати запах кортизолу та відповідно діяти півтора року. Все почалось з того, що тренерка брала проби слини або поту у студентів перед іспитом (саме тоді люди переживали значний стрес), аби познайомити собаку з запахом. Далі ці навички переносились на людей і собака вчився розпізнавати «запах» стресу серед пасажирів, і останнім етапом було навчити Зена відповідно себе поводити в аеропорту.
Разом з Зеном у Краківському аеропорту працює його сестра Лара, також бордер-колі та сертифікований пошуково-рятувальний собака, та швейцарська вівчарка Цірі.
Lara, Ciryt i Zen,nasze lotniskowe psy🐕🦺 terapeutyczne jak zawsze mają dużo pracy. Głaskanie pomaga zredukować stres😀 #flyKRK💙 pic.twitter.com/r0pbD6BbMz
— Kraków Airport (@KrakowAirport) March 29, 2023
Всі собаки дуже привітні, ласкаві та люблять людей. «Після досвіду із Зеном, навчання дівчат пішло трохи швидше, їх з самого початку вчили, що якщо вони дозволять незнайомцю погладити їх, то отримають винагороду, – пояснює Катажина. – Для них це просто велика розвага. Вони жадають людського контакту, люблять дотик і увагу. А ще більше тішаться, що я їм регулярно “плачу зарплату” якісними смаколиками».
Крім допомоги людям, Катажина Гармата піклується і про своїх улюбленців. В аеропорту для них виділили спеціальну кімнату з їжею та водою, де тварини можуть відпочити під час своїх чергувань у залі очікування. Крім роботи в аеропорту, Зен та Лара беруть участь у рятувальних місіях та постійно навчаються.
Зустріти собак-терапевтів в аеропорту Кракова можна з 10:00 до 12:00 у понеділки, середи та пʼятниці у залі вильотів.
Підготувала Анастасія Верховецька
За матеріалами Gazeta Wyborcza, eska, TVN
Читайте також: «Амбасадори безхатніх тварин та популяризатори читання – як коти “працюють” у польських бібліотеках»