1 серпня 2025 року Укрзалізниця в тестовому режимі запровадила верифікацію через Дія.Підпис під час придбання квитків. Передусім це стосується потягів міжнародного сполучення. Водночас така вимога може з’являтися і під час купівлі квитків на окремі внутрішні рейси. Нововведення викликало багато запитань – зокрема, як придбати квиток тим, хто не має додатка «Дія». Розповідаємо, що робити в такому випадку.
Нововведення Укрзалізниці від 1 серпня 2025 року
Ще у листопаді 2023 року стало відомо, що Укрзалізниця планує запровадити верифікацію особи за допомогою Дія.Підпису. Як пояснював перевізник, нововведення має розширити можливості для верифікованих користувачів і водночас допомогти боротися з перекупниками квитків.
Спочатку така система діяла під час придбання квитків на потяг №67/68 Київ – Варшава. У серпні 2024 року перелік таких рейсів розширили.
25 липня 2025 року Укрзалізниця повідомила, що аналогічна система верифікації діятиме і для деяких рейсів внутрішнього сполучення. У тестовому режимі вона запрацювала 1 серпня 2025 року. При цьому придбати квитки в касі на рейси, які підпадають під дію нововведення, неможливо.
«Мета цього нововведення – захист чесних пасажирів і забезпечення рівного доступу до квитків. Коли хтось скуповує квитки сотнями через “сірі” схеми, інші залишаються без шансів. Саме тому ми впроваджуємо механізми, які дозволяють зменшити маніпуляції, особливо на популярних рейсах», – пояснює перевізник.
Водночас в Укрзалізниці запевнили, що нововведення не стосуються рейсів зі спеціальним резервом квитків для військовослужбовців. Для них зберігається можливість придбати квитки через додаток «Армія+».
Як придбати квитки на потяги Укрзалізниці іноземцям?
Раніше ми вже писали про дискусію, яку викликало запровадження такої системи верифікації. Згодом Укрзалізниця запровадила окрему процедуру придбання квитків для іноземців без додатка «Дія». Для цього потрібно скористатися спеціальною формою на сайті перевізника.
Щоб пройти верифікацію, потрібно:
- вказати особисті дані: ім’я, прізвище та країну;
- вписати контактну інформацію: електронну пошту та номер телефону. Після цього користувач отримає верифікаційний код, який потрібно ввести у відповідному полі;
- зробити фотографію першої сторінки паспорта з особистими даними;
- зробити фотографію обличчя поруч із паспортом.
Після заповнення і надсилання форми потрібно дотримуватися подальших інструкцій системи.
А що з українцями, які не мають додатка «Дія»?
У серпні 2025 року ІТ-директор Укрзалізниці Ернест Клименко повідомив у коментарі Forbes, що компанія планує запровадити ще один спосіб верифікації – через BankID. Очікувалося, що ця опція може запрацювати у вересні 2025 року. За допомогою BankID користувачі зможуть підтвердити свою особу через онлайн-банкінг банку, в якому мають рахунок.
Також Укрзалізниця радить пасажирам у разі потреби шукати альтернативні рейси, на які не поширюється вимога верифікації через Дія.Підпис.
Т. Ш.
Джерела: Укрзалізниця, Forbes