Від 1 червня 2025 розпочався новий пільговий період для отримання фінансової допомоги за програмою «Родина 800+», яку також можуть отримувати іноземці і, зокрема, українці. Однак багато хто непокоїться через те, що досі не отримав грошей, хоча заявку подав вчасно. У консультаційному пункті Українського дому у Варшаві пояснюють, що робити в такій ситуації.
Вчасно подали заявку, а 800+ не приходить – що робити?
Програма «Родина 800+» – це фінансова щомісячна допомога у розмірі 800 злотих на кожну дитину в сімʼї незалежно від її доходів. Скористатись програмою можуть також іноземці, які легально перебувають у Польщі, зокрема, і громадяни України. Однак тут варто памʼятати, що у випадку українців, які мешкали у Польщі ще до початку повномасштабного російського вторгнення в Україну в лютому 2022 року, жодних обмежень на отримання «800+» немає.
Натомість для тих, хто прибув до Польщі після 24 лютого та має статус PESEL UKR, від 1 липня 2024 року діють обмеження. Після останніх змін до спецзакону про допомогу громадянам України у звʼязку з війною в цій країні для українських дітей – втікачів від війни було запроваджено шкільний обовʼязок. Єдиним випадком, коли українські учні можуть продовжити навчання онлайн у своїй українській школі є відвідування випускного класу та складання НМТ, а не польської матури. У всіх інших випадках українські діти зобов’язані відвідувати польську школу. До шкільного обов’язку, зокрема, прив’язані виплати фінансових допомог «Родина 800+» та «Добрий старт». Також за ігнорування цього обов’язку передбачені штрафні санкції.
Також згідно з попередніми змінами до спецзакону про допомогу українцям запроваджено жорсткіший контроль за тим, як українські втікачі від війни отримують у Польщі соціальні виплати. Відтепер всі фінансові виплати (800+, 300+, сімейний опікунчий капітал, співфінансування перебування дитини в яслах тощо) будуть призупинятись, якщо біженець виїде з Польщі більше ніж на 30 днів. Управління соціального страхування (ZUS) матиме доступ до інформації про перетин кордону з Україною, щоб люди, які вже остаточно виїхали з Польщі, не отримували допомогу.
Немає підтвердження у системі про нарахування виплат або не приходять кошти – що робити?
Першого червня розпочався новий пільговий період для отримання 800+. Ті, хто подав заявку до 30 квітня, повинні були отримати гроші до 30 червня, а ті, хто подав заявку до 31 травня – мусять отримати виплати з компенсацією за червень до 31 липня 2025 року. Однак, як повідомляє консультаційний пункт Українського дому у Варшаві, багато людей, попри те, що вчасно подали заявки, досі не отримали грошей та підтвердження в системі, що така допомога буде виплачуватись у новому пільговому періоді.
«Ми поки не знаємо причин такої затримки, бо є досить різні ситуації. Не затверджені заяви є як серед тих, хто має статус PESEL UKR, так і серед тих хто має польське громадянство або проживає у Польщі на підставі інших дозволів на перебування», – говорить у коментарі для «Нашого вибору» координаторка консультаційного пункту Українського дому у Варшаві Оксана Пестрикова.
Вже після розмови з Оксаною Пестриковою і публікації тексту ZUS, у відповідь на запит фахівців Українського дому, повідомив, що працівники вручну опрацьовують та верифікують заявки на новий період, що спричинило затримку у здійсненні виплат.
Пестрикова пояснює, перше, що слід зробити у ситуації, коли затримують виплати – це перевірили свій профіль на платформі (PUE) ZUS. Там обовʼязково мусить бути закладка з назвою «świadczeniobiorca». «Інколи трапляються помилки і цієї закладки немає. Тоді людина не може прочитати повідомлення, які їй надходять. Якщо її немає, то треба зателефонувати на інфолінію ZUS і повідомити про помилку», – зазначає Оксана Пестрикова.
Якщо у вашому профілі є закладка «świadczeniobiorca», тоді слід на цій сторінці перевірити статус заявки та наявність повідомлень від ZUS. Однією з причин, чому виплати досі не надійшли може бути те, що ще не завершено опрацювання заявки – тоді відповідне повідомлення буде у вашому обліковому записі (PUE) ZUS.
Інша причина – відсутність якихось документів, закінчення терміну дії документів, поява нових вимог (як от вимога з 1 червня 2025 року для українців з PESEL UKR підтверджувати, що їхня дитина навчається у польському дитсадку чи школі). В такому випадку ZUS надсилає повідомлення з проханням додати необхідні документи або оновити дані. Якщо вчасно не виконати ці вимоги, розгляд заявки буде призупинено.
Ще однією причиною відсутності виплат може бути помилка під час подачі заявки – наприклад, неправильно вказані дані (ім’я, номер PESEL, IBAN). В таких випадках слід відправити до ZUS нову заявку з правильно вказаними даними. Те саме стосується ситуацій, коли було змінено номер банківського рахунку, на який повинні приходити виплати.
Нові терміни виплати 800+ для українців з PESEL UKR
ZUS відправляє гроші у конкретні дні – 2, 4, 7, 9, 12, 14, 16, 18, 20 та 22 числа кожного місяця. Якщо ці дні випадають на вихідний або свято, гроші повинні відправити напередодні. Однак, як повідомили в Управлінні, для українців з PESEL UKR будуть окремі дати відправлення грошей – 22 та 24 числа кожного місяця. Такі зміни повʼязані з запровадженням шкільного обовʼязку для українських дітей-біженців. ZUS повинен перевірити інформацію про дитину у Системі освітньої інформації (SIO). «У випадку нових заявок на допомогу, з 1 червня 2025 року, ми будемо перевіряти в реєстрі SIO, чи дитина відвідує школу або нульовий клас. Тому ми змінюємо термін виплат допомоги», – пояснюють в Управлінні.
Перед кожною щомісячною виплатою допомоги ZUS перевірятиме в реєстрі SIO, чи дитина все ще відвідує заклад. Якщо перевірка в SIO підтвердить, що дитина відвідує дитячий садок або школу, Управління призначить і виплатить допомогу 800+. Якщо дані в SIO цього не підтвердять, батьки отримають на їхній акаунт в PUE ZUS запит з проханням пояснити, чому немає даних про дитину в реєстрі SIO. Якщо після цього дані буде доповнено, ZUS призначить і виплатить допомогу.
Анастасія Верховецька
